Termeni și condiții

Bine ai venit pe ceportazi. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții.

1. Cine suntem

Site-ul ceportazi este operat de BONDOR CRISTINA MIHAELA PFA, cu sediul în Bdul. Bucureștii Noi 136, București, Sector 1, CUI 41889971, denumit în continuare „ceportazi”, „noi” sau „prestatorul”.

Pentru orice întrebare, ne poți contacta la: cristina@ceportazi.ro.

2. Serviciile oferite

ceportazi oferă servicii digitale personalizate de styling, sub formă de lookbook-uri digitale livrate în format PDF, create pe baza formularului completat de client și, acolo unde este cazul, pe baza pieselor încărcate voluntar de client.

Pachetele disponibile pot include, în funcție de pachetul ales:

• 3, 6 sau 9 outfituri personalizate;
• posibilitatea de a încărca opțional 1, 2 sau 3 piese din garderobă sau articole pe care clientul se gândește să le cumpere;
• analiză pe baza formularului completat;
• recomandări de styling adaptate stilului, bugetului și nevoilor clientului;
• linkuri către produse disponibile online;
• livrare digitală în format PDF;
• modificări după feedback, dacă sunt incluse în pachetul ales;
• ședință online 1:1 și suport WhatsApp/email pentru pachetul Premium.

ceportazi oferă recomandări de styling și nu garantează disponibilitatea permanentă a produselor incluse în linkuri, prețurile acestora sau existența stocurilor.

3. Plasarea comenzii

Comanda se plasează prin site, prin alegerea pachetului dorit și completarea pașilor indicați.

După confirmarea plății, clientul va completa formularul de styling cu informațiile necesare realizării lookbook-ului. Încărcarea unei piese este opțională. Dacă nu este încărcată nicio piesă, lookbook-ul va fi creat pe baza răspunsurilor din formular.

Clientul este responsabil să ofere informații corecte și complete. Dacă formularul nu este completat suficient de clar, ceportazi poate solicita detalii suplimentare.

4. Plata

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Plata se realizează online, prin procesatorul de plăți disponibil pe site. ceportazi nu stochează datele cardului clientului.

5. Livrarea serviciului

Serviciul este livrat digital, la adresa de email furnizată de client sau prin altă metodă comunicată după plasarea comenzii.

Termenul estimativ de livrare este cel menționat pe site sau comunicat după comandă. Acesta poate varia în funcție de complexitatea cererii, volumul de comenzi și timpul necesar pentru primirea informațiilor complete de la client.

6. Modificări și feedback

Dacă pachetul ales include modificări după feedback, acestea se aplică în limita descrierii pachetului.

Modificările se referă la ajustări rezonabile ale recomandărilor inițiale, nu la refacerea completă a serviciului, schimbarea integrală a direcției de styling sau solicitări care nu au fost menționate în formularul inițial.

7. Linkuri către produse și linkuri afiliate

Lookbook-urile pot conține linkuri către produse disponibile pe site-uri externe.

Unele linkuri pot fi afiliate, ceea ce înseamnă că ceportazi poate primi un mic comision dacă achiziționezi prin acele linkuri, fără cost suplimentar pentru tine.

ceportazi nu este responsabil pentru modificările de preț, stoc, livrare, retur sau calitate ale produselor vândute de magazine terțe.

8. Drepturi de autor

Materialele livrate de ceportazi sunt create pentru uz personal.

Clientul nu are dreptul să copieze, revândă, distribuie public, publice integral sau folosească în scop comercial materialele primite fără acordul scris al ceportazi.

9. Limitarea răspunderii

ceportazi oferă recomandări de styling bazate pe informațiile transmise de client și pe disponibilitatea produselor la momentul research-ului.

Nu garantăm că toate produsele recomandate vor rămâne disponibile, că prețurile nu se vor modifica sau că fiecare recomandare va corespunde perfect așteptărilor subiective ale clientului.

10. Anularea comenzii și rambursări

Prin plasarea comenzii, clientul înțelege că serviciul este digital și personalizat, iar realizarea lui poate începe după confirmarea plății și completarea formularului.

Clientul poate solicita anularea comenzii și rambursarea integrală doar dacă lucrul la comandă nu a început încă. După începerea lucrului, rambursarea integrală nu mai este disponibilă automat. După livrarea lookbook-ului sau a materialului digital personalizat, comanda nu mai poate fi rambursată, deoarece serviciul a fost prestat și produsul digital personalizat a fost transmis.

Pentru transparență, formularul de styling include un acord explicit prin care clientul confirmă că înțelege natura digitală și personalizată a serviciului și condițiile de anulare și rambursare.

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

12. Modificarea termenilor

ceportazi poate actualiza acești Termeni și condiții oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și se va aplica de la data publicării.

Acești Termeni și condiții se completează cu Politica de confidențialitate și Politica de rambursare disponibile pe site.